Cómo Vender una Estrategia de Blog a su Cliente

Esta es una traducción al español de: How to Sell your Client on a Blog Strategy escrita por Jennifer Osborne.

La mayoría de SEO's estarán de acuerdo que una parte importante de su caja de herramientas son los Blogs. Blogs ofrecen beneficios tanto en el website como fuera de él.

La implementación de un blog es relativamente simple… la parte difícil es que el cliente acepte esta implementación.

Esta es la primera de 5 series acerca de Estrategias de Blog enfocadas en Clientes. En este post, explicaré algunas de las objeciones típicas que los clientes tienen al implementar una estragegia de Blog y como responder a ellas.

El Cliente: Por qué debo pensar en implementar una estrategia de Blog?

El crecimiento de los blogs se ha disparado. Si es que usted hace una búsqueda en Technorati por "blog" se obtiene más de 15 millones de resultados.

Existe una buena razón para esto.

Los Blogs se están volviendo la fuente de facto para noticias e información en nuestra cultura.

Un ejemplo claro. Hace un par de años atrás, se escuchó que se retiró del mercado las Polly Pockets. Considerando que yo tengo un bebé quien todo lo lleva a la boca y con esos juguetes en la casa, fui inmediatamente a la computadora a buscar mas información.

Lo que me pareció increiblemente interesante es que la única información disponible y rápida eran los de blogs. Aunque no pude encontrar la fuente de las noticias, pude encontrar el link a la información que necesitaba (incluyendo las companías que estaban retirando el producto) a través de un blog.

El Client: Siempre nos hemos resistido a los blogs porque no estamos seguros si alguien lo va a leer. Quién quiere leer un diario en línea acerca de productos plásticos / alfombras / o la industria petrolera

Que? Ud no tiene un deseo ardiente de contar su historia en línea acerca de productos plásticos / alformbras / o la industria petrolera ?

Esta loco?

Porsupuesto que no. Hay chances de que su industria no se preste para un diario en línea.

Entonces porque un blog es una buena idea?

No lo piense como un diario en línea. Es mucho mas que eso. A más de que éste es una oportunidad de hablar con su cliente en un tono diferente que el resto de su sitio, el blog tiene una infraestructura muy amigable con los buscadores y los sitios de social media.

Los blogs le brindan la oportunidad de añadir contenido de calidad a su sitio. Y a los motores de búsqueda les encanta el contenido.

Si es que Usted mira las cifras analíticas de su website unos meses después de haber implementado el blog, típicamente verá un incremento en el número de frases con las que la gente está encontrando su sitio.

Diferente al típico SEO donde se optimiza páginas específicas para keywords específicas, un blog le permite hablar acerca de su producto, servicio e industria en un lenguaje muy natural.

Esto es crítico porque si Ud ha examinado el resultado ampliado de sus resultados de búsqueda, sabrá que ni en un millon de años ud anticiparía las frases "alocadas y chifladas" que los usuarios usan para encontrar su sitio.

(Para el lector) Es importante que no venda el blog solamente en la razón de que nosotros como SEO queremos implementar un blog.

Todos sabemos que el contenido de un blog es indexado rápidamente; que provee otro método para construir links; muchos plug ins hacen que cosas como RSS y Social Media
sean fáciles de usar; etc.

Pero eso es viendo al Blog desde nuestra perspectiva como SEO’s.

En vez de usar la jerga SEO y términos técnicos, trate de proveer al cliente con ejemplos reales con lo que se puedan relacionar (aunque tengo que decirlo, muchos de mis clientes son conocedores del Mercadeo en Linea que podrian ser SEO’s)

El Cliente: Tiene sentido, pero me preocupa no tener ideas para escribir los posts. Mi mayor inquietud es el requerimiento de recursos potenciales que el blog creará.

Ese es un punto muy importante. Implementar un blog puede ser como adquirir un cachorro. Ud se emociona mucho al principio, pero después se da cuenta cuánto trabajo le va a costar.

Desarrollar ideas para posts es uno de los los factores claves para el éxito del Blog. Tal asi, que antes de tomar la decisión final acerca del lanzamiento; y antes de que el blog sea construido, es necesario que se tenga una lluvia de ideas de al menos 30 para futuros blog posts.

Cuando se implementa un blog para un cliente usualmente pensamos en 7 a 10 categorías potenciales para los blogs y de ahi desarrollar de 3 a 5 ideas para cada categoría. Esto es importante por dos razones. Primero, este ejercicio ayudará al cliente a darse cuenta que existen cientos de ideas potenciales para posts.

Segundo, las ideas para posts se vuelven la fundación de su horario editorial. Una vez que hemos acordado en 30 a 50 ideas para posts, planearemos quien escribirá los posts (nosotros, escritores fantasmas, el cliente, delegados dentro de la compañía del cliente, bloggers invitados, etc)

Y le pondremos un horario para que todos sepan en avance que es lo que se espera de ellos. Sabiendo anticipadamente quien va va a hacer que y para cuando, los posts pueden ser realizados.

(Para el lector: Me gusta hablar con los clientes acerca del proceso. Encuentro que delineando los pasos envueltos en lo que hacemos ayuda a demisticar el proceso. Aunque a veces pareciera como si es que mágicamente presionaramos el "boton fácil", la realidad es que la mayoria de lo que hacemos no tiene nada que ver con magia mas bien es con trabajo duro.

Además, delineando los procesos ayuda a manejar las expectativas del cliente. Si es que ellos saben cuales son los siguientes pasos entonces ellos se pueden volver parte de la solución. Incluso, enfocándose en el "como lograrlo", demuestra al cliente que usted ha hecho esto antes.)

La mayoría de los clientes entienden porque una estrategia de blog les beneficiará. Usualmente es mas difícil de explicar cómo lograremos el éxito de éste. Desde compañias grandes a pequeñas-medianas empresas la mayoria tiene recursos de restricción que tienen que ser cumplidos.