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Mit Social Media Ermitteln Sie Ihre Marke Power
von Jennifer Osborne.
Brand Equity ist definiert als der Wert (positive und negative) fügt hinzu, eine Marke zu einem Organisationen Produkte und Dienstleistungen.
Wie Sie wissen, dass ein Produkt Marke Eigenkapital?
Ein Produkt mit der Marke Eigenkapital wird:
1) in der Lage, eine Prämie für seine Marke (dh die Kosten für Heinz Ketchup versus Generika)
2) Evoke langfristige Loyalität (KD gegessen habe ich seit ich ein Kind war, und es muss die echte KD)
3) bereits einen beachtlichen Marktanteil haben (beachten Sie, dass McDonald's hat mehr Marktanteil als es die nächsten 3 Wettbewerber zusammen).
Quelle: Ad Age (Jan. 1, 2007)
Ich persönlich habe nie zufrieden mit den traditionellen Methoden für die Messung der Brand Equity. Hard-Nummern wie Marktanteil oder ROI sind groß, aber diese Metriken sind viel zu breit, um Attribut nur Brand Equity.
Modelle und Methoden wie die BrandAsset ® Valuator (Young & Rubicam) oder Winning Brands TM (ACNielsen) sind der derzeitige Standard.
(Quelle www.zibs.com)
(Quelle www.zibs.com)
Aber diese sind weich-Metriken, die sich nur schwer zuordnen Wert. Und es ist schwer zu trennen von anderen einflussreichen dh Ist eine Marke haben top Marktanteil, weil sie die Marke von Kraft-oder weil sie hat die beste Verpackung? Vielleicht haben Sie mehr über die Vermarktung als Ihre Wettbewerber?
Jonathan Knowles (Branding Guru) deutet darauf hin, dass "Der Schwerpunkt muss auf die Messdaten erfassen und zu erklären, dass die Kunden das Verhalten, nicht nur die Einstellung der Kunden".
So können wir der sozialen Medien für die Messung eines Produkts Brand Equity?
Die häufigsten Nutzer von sozialen Medien sagen JA!
Eine schnelle Suche auf Digg zeigt 11 Titelseite Geschichten mit Apple (iTunes, iPod, Mac) in der letzten Woche. Will Ferrel verdient mehr als 5000 Diggs in dieser Woche und er ist oft ein beliebter Digg mit dem Publikum.
Vergleichen Sie diese auf unserer "Brand Leaders" Heinz Ketchup wurde nur "heiße" zweimal im vergangenen Jahr und Kraft Abendessen gar nicht.
Aber McDonalds. Oh, ja sie sind heiß! Eine schnelle Suche nach Digg zeigt, dass sie fest sind tief in unserer Kultur mit 15 Titelseite Geschichten im vergangenen Monat allein.
Bedeutet dies, dass soziale Medien ist nur ein Barometer für das, was die aktuelle?
Nein!
Social Media ist mehr als nur ein 'Anfang des Geistes "Radar für Marken. Soziale Medien genutzt werden können, um eine Marke (Will Ferrel) und zur Stärkung einer Marke (McDonalds).
Außerdem, Social Media Monitoring bietet Werbetreibende mit einem sehr leistungsfähigen Leading Indicator. Bei der Verwendung in Verbindung mit rückständigen Indikatoren wie ROI und Marktanteil, Social Media Monitoring bietet Werbetreibende mit REAL-Metriken.
Wie Posted in Branding, Social Media am 27. Februar 2008.
8 Antworten bisher: 6 Kommentare und 2 Trackbacks
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Große Analyse, J!
Doch mein Gefühl ist, Social Media wird wirklich immer nur für die gern von Apple und W. Farrel. So dass diese Ergebnisse nicht überrascht mich.
Es ist etwas, was ich haben diskutiert, bevor - es ist die von Apple, Sony und der Nike von dieser Welt, die immer gelingt Marke aufbauen und vertiefen ihre Marke Penetration, während die anderen 99% der Unternehmen nur eine auf ...
Interessante Einblicke! Ich habe nicht wirklich gedacht, dieses vor.
Ich glaube, Sie sind definitiv auf etwas - aber sollte das nicht auch eine Art der Daten für die negativen Nennungen im Vergleich positiv erwähnt? Der Tag des Valdez-Ölpest, Exxon könnte die Geschichte über die heißesten Digg ... aber für den richtigen Gründen?
Ich weiß, ein Unternehmen in Mountain View, CA, die möglicherweise über die Muskel-Engineering, um die positiven von den negativen.
@ Wayne - Ich stimme zu, dass sehr breite gesellschaftliche Media Sites wie Digg sind eine bessere Passform für Unternehmen auf Unternehmen, deren Kunden ist auch sehr breit. Aber ich glaube, dass es enormen Wert für die kleineren Unternehmen die Teilnahme an sozialen Nischen-Medien mit der gleichen Zielgruppe. dh Umwelt.
@ IMJ - Vielen Dank!
@ Paul - Ich stimme negativ versus positiv erwähnt, ist ein guter Punkt. Auch sind sie immer top des Geistes wie McDonalds oder gibt es einen großen News-Ereignis, das sie Anfang des Geistes, wie Sie Ihre Valdez Beispiel?
Jennifer, Sie scheinen zu sein bedeutet, dass Seiten wie Digg haben die Macht des Marktes gegen bestimmte Marken: "Soziale Medien genutzt werden können, um eine Marke (Will Ferrel) und zur Stärkung einer Marke (McDonalds)."
Möchten Sie wirklich den Erfolg von Will Ferrel seinem sozialen Medien Exposition, selbst ein Teil davon? Ich Kampf mit diesem Beispiel.
Ironischerweise vielleicht Ron Paul könnte ein besseres Beispiel, obwohl er wirklich nicht zu gehen, aber bis zu Beginn, und er hat wahrscheinlich noch mehr, weil die Exposition der sozialen Medien, als er hätte anders. Obwohl es in Zukunft nicht machen ihn Präsident.
@ Mark - Der Schwerpunkt dieses Artikels ist mehr auf die Verwendung von Social Media zu messen Marken als Eigenkapital zum Aufbau einer Marke. Obwohl ich glaube, dass SMM kann dabei helfen, eine Marke zu. Jedoch, wie Marketing-Taktik Ich bin der festen Überzeugung, dass die Value Proposition ist bereits da. Dh soziale Medien würde nicht dazu beitragen, Will Ferrell, wenn er nicht wirklich lustig.
Ich glaube, dass die zusätzliche Belastung, die angezeigt werden (positiv) auf Digg et al, in regelmäßigen Abständen mit Sicherheit nicht dazu beitragen, verkaufen mehr Filme, die letztlich seine Karriere.
Ich freue mich über Ihren Kommentar! Aber ich bin nicht berühren Ron Paul Teil