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Que Tipo de SEO clientes Are You?
por Jeff Quipp.
Existem maneiras que você pode ajudar o seu SEO empresa melhorar seus resultados? Absolutamente!
Neste post, eu vou ajudá-lo a avaliar quais dos 3 tipos de SEO Clientes que estão (a partir de uma perspectiva envolvimento apenas), e por isso é importante para você em termos de resultados e ROI.
O impulso:
Recentemente escrevi um post intitulado "Eu não sou Jeff Quipp SEO ... estou Uma Autoridade Criador". A premissa deste post foi que, como SEOs, devemos lutar para construir um forte cliente perfis on-line, e para tornar os clientes reconhecidas autoridades nos respectivos espaços.
Depois de escrever este post, um grande amigo meu Dave Harry (theGypsy) discordou de mim dizendo duas coisas:
- 1) As PME cant / não irá investir todos os tempo / dinheiro para estabelecer-se como autoridades online
2) a minha afirmação de lugares muito foco no link edifÃcio
Fez-me a repensar a premissa de um pouco mais.
Então, Dave ... Eu vou admitir que você estava correto com o ponto 1, só a partir da perspectiva, no entanto, que há circunstâncias em que as empresas não pretendem exercer autoridade prédio imediatamente. Isso não significa, porém, que não creio que todos os clientes não devem esforçar-se as autoridades nos respectivos espaços.
Se os clientes esperam para crescer, e utilizar os esforços de ajuda on-line em que o crescimento, a autoridade edifÃcio deve absolutamente ser um componente do seu marketing mix. Só vai tornar-se mais importante no futuro. Dito isto, uma das conclusões a que cheguei foi de que havia diferentes tipos de clientes, muitas vezes correspondente a várias fases de sua evolução no espaço online.
Três tipos de clientes:
Atendendo a esta nova visão, eu vou sair em um membro, e sugerem que existem três tipos de seo clientes (ver abaixo). Obviamente esta é uma massa banalização como nós estamos olhando para ele apenas a partir da perspectiva do cliente envolvimento no processo ... mas será suficiente para os fins aqui. Se você é um cliente de uma empresa SEO, tente para avaliar qual destas categorias que se encaixam e, em seguida, você pode considerar como auxÃlio na melhoria de seus próprios esforços SEO. É importante, porque na maioria dos casos, você encontrará uma sua evolução. Se não, certamente aumentar a sua disponibilidade para particpate vai aumentar os resultados que você irá viver. Os clientes começam geralmente como um "Hands-Off" tipo de cliente. Quando eles vêem bom sucesso, muitos irão passo para se tornar um "Moderadamente Involved" tipo de cliente, e eventualmente a uma "Aquilo que-você-necessidade de" tipo de cliente.
1) O "Hands Off" Tipo Cliente - Sua Filosofia é "você paga o SEO para cuidar de tudo" e não quero que eles possam distrair-lhe a menos que uma emergência, de modo que você pode se concentrar em seu negócio. Incide sobre todos os seus pontos fortes, por assim dizer! Você provavelmente falar directamente para o seu SEO muito raro, muitas vezes, só para falar de problemas ou grandes sucessos, e, provavelmente, receber um relatório simplificado mensal ou trimestral. Não existe uma verdadeira gestão conta nesta fase. Confiança está a ser feito, embora ainda em causa, e em conformidade mensal SEO taxas ainda são significativamente menos do que outros meios de comunicação.
2) O "Moderadamente Involved" Tipo Cliente - este é o tipo de cliente que é contratado pela pesquisa, uma vez que vimos glimpses do potencial, embora ainda um pouco hesitante. Você já pensou, "Eu me pergunto se o meu envolvimento, que ajuda com o processo?". Você sabe intuitivamente que o custo por aquisição (CPA) por meio de pesquisa orgânica é uma fração da maioria dos outros meios de comunicação social, e que você está pensando em escalabilidade.
Você é provável que a despesa 5/10 vezes Hands Off-tipo cliente está a gastar. Assim, você está recebendo alguma conta de gestão. Você tomar um papel mais activo agora também. Você está activamente escrito no blog, ou pelo leasts as sementes para posts, ou estão a ajudar a assegurar a necessária pessoas internamente contribuir para ele. Talvez você também começar a construir uma comunidade (fórum, ferramentas, pligg tipo de site, etc.) Você pergunta entanto, por que estou pagando mais, se eu tenho que fazer mais trabalho?
3) O "Qualquer que-você-necessidade" Tipo Cliente - clientes, nesta fase, ter feito um compromisso de ser um dos poucos grandes empresas no seu espaço (talvez 1-10). Eles perceberam que foram / necessidade de uma parceria com seu SEO. Seu tudo sobre win-win, não contraditório relações ganha-perde, e participar em conformidade. Clientes nesta fase sabemos que a chave do sucesso a longo prazo em SEO é sobre ser uma autoridade em seus respectivos espaços, e que irá exigir a sua entrada. Boa SEOs sabe como fazer com que as pessoas / empresas autoridades, mas não sabem o suficiente sobre o negócio para fazê-lo eles mesmos. Isto requer uma grande quantidade de tempo por parte do cliente. Os SEOs então orientar o processo, e massagem como necessária, mas, em última instância, o conteúdo em si é o trabalho do cliente. Cliente do investimento em termos de tempo e esforço pode variar consideravelmente de indústria para indústria. Conta de gestão é necessária uma faceta desta relação, como gerenciamento de projeto torna-se um componente importante do processo.
Por que isso importa?
Para Clientes:
Se Vendas / ROI = Maior Qualificado Referrals + Melhores Rankings
então:
Autoridade = Maior Qualificado Referrals + Melhores Rankings
então é lógico que:
Vendas / ROI = Autoridade edifÃcio indústria = conhecimento + autoridade construção de conhecimento
Sua realmente difÃcil (embora não impossÃvel), para ter êxito sem a presença de ambos os elementos (conhecimento da indústria e da autoridade construção de conhecimento). Assim, ela exige uma relação muito próxima entre SEO e cliente, e isso exigirá envolvimento cliente. O cliente mais vontade de participar, conforme necessário, o melhor.
Então, se você se encontrar como um cliente na Fase 1 ou 2 e desejando que você poderia garantir mais baixo CPA negócio, considerar acelerando o seu nÃvel de atividade no processo de SEO. No final, o conteúdo é fundamental, e só você tem o conhecimento necessário. Ele requer o envolvimento embora!
Se você quiser mais ... cometer mais! Não necessariamente dinheiro, mas o tempo! Apesar de ter cuidado para não tentar intervir e orientar todo o processo, este é o reino de SEOs, e seria completamente diferente uma categorização do cliente (não o tipo positivo). Afterall, SEOs que não pode ser responsabilizado por aquilo que não podemos controlar.
Para SEOs:
Autoridade edifÃcio = conhecimento da indústria + autoridade construção de conhecimento
Cliente conhecimento é fundamental. O seu tempo é muito limitado! Assim, gerir as suas expectativas, e gastar seu tempo investimentos sabiamente. Racionalizar e orientar processos de forma tão eficiente quanto possÃvel!
No final, o aumento da participação cliente leva a resultados substancialmente melhores de SEO!, E deve ser uma meta para a maioria dos clientes e todos os SEOs.
Conforme destacado nos negócios em 18 de fevereiro de 2008.
6 Respostas até agora: 4 comentários e 2 trackbacks
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[...] Importa que tipo de SEO cliente que você está? De acordo com Jeff Quipp no motor de busca do Povo, que faz. Ele afirma que saber que tipo de cliente que você está irá ajudá-lo a determinar o seu próprio [...]
[...] Segundo a Moderadamente Involved Cliente Jeff quip, este tipo de cliente tem algum conhecimento de SEO e seus potenciais resultados. Como tal, a moderadamente [...]
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Ahh a satisfação de um cliente # 3! Os dois primeiros fazem o trabalho fácil, mas # 3 torna a todos os dois primeiros vale a pena.
Dependendo de como grande de uma organização não pode haver variações e combinações das 3 categorias.
Gostaria de acrescentar o "Não acho que vale a pena investir na seo cliente"
Um pensa que liga recÃproca é a única coisa que fazemos.
Mais frustrante
E você esqueceu do "como é que isto não trabalhar ainda? Fomos fazendo SEO para uma semana que passou." cliente.
Ótimo post, Jeff. Eu não poderia concordar mais. Eu sempre estresse para os clientes que a eles se envolverem mais no processo, melhor o resultado que vai ver. Eles sempre parecem dispostas na inicial vendas reuniões, mas seu entusiasmo rapidamente desaparece depois do inÃcio do projecto.
Eu escrevi um post sobre o cliente perfis semelhantes, também: http://www.gonzo-seo.com/profiling-your-clients-the-5-usual-suspects/