Traducción de : 9 Ways Search Engines Can Personalize Your Search Results de Jeff Quipp.
La personalización de los resultados de búsqueda es muy importante para el éxito futuro de cualquier motor de búsqueda, y es un esfuerzo en proceso con 3 de los grandes motores de búsqueda en este momento.
Si es que es cierto que los factores de éxito claves de búsqueda son:
a. fiabilidad
b. facilidad/rapidez para usarlo
Entonces esto se queda con la razón de que mientras mas a menudo un motor de búsqueda provee a los usuarios exactamente lo que están buscando, mas probabilidades hay que usen ese motor de búsqueda en el futuro, y menos se cambiaran a otro motor de búsqueda.
Personalización no es, sin embargo, un fenómeno mágico o una interpretación a través de una bola de cristal. Es puramente basado en patrones observados y probabilidades resultantes.
Miremoslo con perspectiva, existe un numero de patrones que los motores de búsqueda registran, y que les permiten calcular probabilidades… la probabilidad de incrementar fiabilidad o rapidez en el uso.
1. Personalización basado en la Personalización – sirve sus resultados personalizados basados en su ubicación local (ej. Pizza)
Ej. Los motores de búsqueda tienen una buena idea donde ud esta localizado (basado en el IP) cuando ud hace una consulta. De ahí que alguien que busca “pizza” desde una localidad en London, por seguro esta buscando una pizzeria en unos 10Km (6 millas) desde donde se encuentra. Esto funciona bien con algunas tipos de keywords, y no muy bien con otros (ej. Fabricas de papel).
2. Personalización basado en Interface – sirve sus resultados personalizados basados en la interface que usted esta usando.
Ej. Si es que el motor de búsqueda sabe que ud realiza una búsqueda por “hospitales” desde una Blackberry, estas pueden resumir que ud busca un hospital dentro del radio de su ubicación actual, y pueden reorganizar los resultados con los hospitales mas cercanos primero. Considere, pequeñas pantallas no son las mejores para navegación general o búsqueda. Pantallas grandes son mas eficientes.
3. Personalización basada en Historia de Consultas – sirve sus resultados personalizados basados en secuencia lógica de consultas de keywords.
Ej. Si es que usted busca “crayones” 10 minutos antes, y ahora busca por “lapiceros”, resultados personalizados deberían mostrar lapiceros de gel por encima de los lapiceros Mont Blanc.
4. Basado en un Modo de Entrada y Salida – personaliza el modo en el que usted recibe los resultados.
Ej. Si es que usted usa Goog411 e ingresa su consulta de búsqueda a través de un comando de voz, entonces ud querrá recibir los resultados vía voz ( o al menos una combinación de voz y salida gráfica). Esto se va a volver un problema mas adelante.
5. Personalización basado en tiempo – sirve sus resultados personalizados basado en el tiempo en el que ud típicamente trabaja.
Ej. Cuando busca por “trenes” tiene un diferente significado en la oficina (piense… reservar boletos de tren a Montreal), entonces cuando usted esta en casa con los niños (piense, Thomas el tren) Quizá Google ha identificado el patrón que la mayoría de sus consultas son orientadas a negocios entre 9:00am y 6:00 pm, y mas orientadas a niños en las demás horas.
6. Personalización basada en la conducta individual del usuario – sirve sus resultados personalizados basado en sus acciones del pasado.
Ej. En el pasado ud le dio un click a este site como resultado de una búsqueda similar? Lo abandono inmediatamente, o permaneció e interactuó con este? Su interacción previa con el sitio ofrece entendimiento si es que será una mejor combinación esta vez o no.
7. Personalización basada en Conducta de Grupo – sirve sus resultados personalizados basados en las acciones de todos los que han tenido consultas similares en el pasado.
Ej. Si es que 90% de las personas que le dieron click en un resultado como respuesta a una consulta espefica abandonaron este sitio después de 5 minutos ( mientras que otros retuvieron la atención del usuario por mas tiempo) entonces hay una gran probabilidad de que la lista en cuestión no sea relevante a la búsqueda y los resultados de búsqueda deben ser organizados.
8. Personalización basada en búsqueda social - Imagínese que Google o Yahoo sepan quienes son sus amigos (quizás a través de Facebook, Gmail, o cualquier otra red social)
Ej. Entonces imagínese el motor de búsqueda puede:
a. agregar las opiniones de sus amigos acerca de determinados sitios y reorganizar los resultados de búsqueda poniendo primero a aquellos que tengan el mayor numero de opiniones positivas.
b. agregar los patrones de conducta asociados con sitios que aparecen en los resultados, y entonces reorganizar el resultado especifico que vaya acorde a los patrones de conducta de sus amigos.
9. Personalización basada en Personas Virtuales / Asistentes – sirve sus resultados de búsqueda a través de una persona virtual que usted haya creado.
Ej. Piense en Star Trek o Terminator. Cuando ud habla con una computadora, se siente incomodo. A menudo sentimos la necesidad de asignarle una personalidad a esta. Ahora imagínese que podamos personalizar la apariencia y sonido de esa persona. Usted puede escoger el acento, el sexo, la edad, y mucho mas.
Conclusión:
Mientras es posible mejorar la eficiencia de los resultados a través de los métodos de Personalización mencionados, de hecho funcionan mejor cuando trabajan en conjunto el uno con el otro, actuando como un mecanismo de chequeo y balance. Cuando son usados en conjunto, las interferencias se vuelven mas probables, y llevan a mejores resultados.
Si es que piensa que este tipo de Personalización esta todavía lejos… piense otra vez. Google, Yahoo y MSN están probando varias vías de Personalización. Vealo por ud mismo… haga unas pocas búsquedas, y pida a un amigo en otra parte del país que haga las mismas búsquedas y compare los resultados.
Ps. Estoy seguro que existen muchas mas técnicas, por favor hagame saber de alguna que yo no haya mencionado.
Traduction francaise: 9 Façons possibles pour les Moteurs de Recherche de Personnaliser vos Résultats de Recherche
